En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d'accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel.
Modalités de réclamation : Avant toute saisine du médiateur CM2C, le client doit préalablement avoir adressé une réclamation écrite à MDco Home Staging. Si aucune réponse satisfaisante n'est apportée dans un délai raisonnable, le client consommateur peut formuler sa demande de médiation directement sur le site www.cm2c.net ou par courrier.